Politique de confidentialité

1. Introduction

Retail Avenue attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD ») et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Retail Avenue
• Adresse : 76 rue la Fayette 75009 Paris
• Courriel : contact@agence-immo.fr
• Téléphone : +33 6 18 81 93 47

3. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : raison sociale, fonction, SIRET.
• Données relatives à vos projets : type de bien recherché, critères, budget, historique d'échanges.
• Données de connexion : adresse IP, logs, informations sur le navigateur et le terminal utilisé.
• Cookies et traceurs : voir notre politique cookies.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de Retail Avenuechargé de traiter votre demande. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, fournisseur de services email, outils analytiques), dûment encadrés par des contrats conformes au RGPD ;
• Nos partenaires intervenant dans la réalisation de votre projet (notaires, experts, diagnostiqueurs, etc.) ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne cédons, ne louons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Retail Avenues'assure que le transfert est encadré par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

7. Sécurité

Retail Avenue met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, pseudonymisation, sauvegardes régulières et audits de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données vous concernant dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel à contact@agence-immo.fr ou un courrier postal à notre adresse. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr

10. Modification de la politique

Retail Avenue se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles et techniques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.